Kenmerken van een betrouwbaar online casino
Steeds meer mensen ontwikkelen interesse in online casino’s. Het is nu eenmaal een leuke vorm van entertainment, en u maakt daarnaast ook nog eens de kans om een leuk bedrag te winnen. Wat leuk is – moet leuk blijven, en daarom wijden we dit artikel toe aan de kenmerken van veilige gok omgevingen.
Deze tips vloeien voort uit persoonlijke ervaring in de casino industrie, evenals ervaringen die andere spelers met ons gedeeld hebben. Zo kunt u gemakkelijk een betrouwbaar online casino herkennen, en met een gerust hart een gokje wagen op uw favoriete spellen.
Kansspel licenties
Een van de voornaamste kenmerken van een betrouwbaar online casino is natuurlijk de kansspel licentie. Deze licenties worden uitgegeven door kansspel autoriteiten in verschillende landen. Dit soort instanties houden een oogje in het zeil, en zorgen ervoor dat het casino zich netjes aan de regels houden. Zo beschermen ze minderjarigen, spelers rechten en promoten ze verantwoordelijk gokken.
Heeft u interesse in een bepaald casino, maar heeft deze geen licentie? Dit is foute boel – we raden u dan ook aan om nooit bij dit soort casino’s te spelen.
Online Casino’s die hun service in Nederland aanbieden moeten een NL Kansspellicentie hebben. Het is overigens heel normaal dat dit soort bedrijven in het buitenland gevestigd zijn. Malta is bijvoorbeeld een extreem populaire plek voor bedrijven in de casino industrie, voornamelijk dankzij de regulering en het belastingvoordeel. Een adres in het buitenland is dus niets om van te schrikken.
Klantenservice goed bereikbaar
Het lijkt misschien voor de hand liggend, maar we denken dat het toch het melden waard is. Heeft u direct al moeite om een casino te bereiken, of lijkt het bijna onmogelijk om de contact gegevens op de website te vinden? Dan zou het kunnen dat er iets niet helemaal pluis is.
Goede, betrouwbare online casino’s hebben namelijk niets te verbergen – en zijn dan ook gemakkelijk te bereiken. Afhankelijk van het casino zijn er drie populaire manieren waarop u contact op kunt nemen: telefonisch, per email en per live chat. Live chats worden normaliter direct beantwoord en is een goede manier om snel antwoord te krijgen op dringende vragen. Complexe problemen worden vaker wel per email afgehandeld aangezien hier meer tijd in gestoken moet worden.
Algemene voorwaarden zonder teveel kleine lettertjes
We vragen ons af hoeveel mensen nu eigenlijk echt de algemene voorwaarden doorlezen wanneer ze aangeven deze ook daadwerkelijk doorgenomen te hebben. Toch is het heel belangrijk om deze stap niet over te slaan. Mochten er namelijk addertjes onder het gras zitten, dan zullen deze hoogstwaarschijnlijk in de kleine lettertjes verwerkt zijn. Een punt waar we vaak vragen over horen zijn identificatie documenten. Online Casino’s dienen in bepaalde situaties namelijk documenten van spelers aan te vragen.
Natuurlijk is het belangrijk om voorzichtig te zijn met wat voor informatie u online stuurt, maar we kunnen bevestigen casino’s zelfs verplicht zijn om dit soort informatie op te vragen. Dit is bijvoorbeeld om te bevestigen dat de speler inderdaad is wie hij/zij beweert te zijn, en om te bewijzen dat zij eigenaar zijn van de gebruikte credit card of andere gebruikte betaal methode.
Wanneer dit soort informatie wordt opgevraagd zal er aangegeven worden wat er precies gestuurd moet worden, en welke informatie op de documenten zichtbaar dient te zijn. Een aantal tips om dit toch zo anoniem mogelijk te maken:
- Wanneer u een kopie van het document maakt kunt u hier via verschillende programma’s tekst overheen plakken met bijvoorbeeld de datum en het casino waarvoor het document bedoelt is.
- Informatie die het casino niet nodig heeft kunt u natuurlijk afschermen. Gevoelige informatie als het middelste gedeelte van uw credit card nummer en de bijhorende CVC code zijn namelijk niet nodig voor het verificatie proces en kunt u altijd het beste afschermen.
